據(jù)BWCHINESE中文網(wǎng)報道，首先，面對電子商務(wù)大發(fā)展的局面，擁有實體渠道優(yōu)勢的零售企業(yè)也紛紛觸網(wǎng)，但從整個行業(yè)來看，比例仍少，并未形成規(guī)模效應(yīng)，在企業(yè)管理上面臨各種挑戰(zhàn)。

　　所以，大多數(shù)的零售企業(yè)觸網(wǎng)也只是當成一個輔助，電子商務(wù)的管理部門地位與決策權(quán)不足，企業(yè)更沒有破釜沉舟的雄心。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的事實早就證明，互聯(lián)網(wǎng)需要專心，任何把網(wǎng)絡(luò)拿來卻三心二意的都不會成功。
當然，這絕不是說零售企業(yè)就與網(wǎng)絡(luò)絕緣，這些實體企業(yè)仍然具有相當?shù)膬?yōu)勢和基礎(chǔ)，未來會成為電子商務(wù)的重要力量。

　　互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的服務(wù)會分為三個階段，未來肯定會有零售企業(yè)的空間，與零售門店結(jié)合起來的社區(qū)化服務(wù)有前途，國美、蘇寧等進軍電子商務(wù)也存在類似的問題，如果僅僅將電子商務(wù)與實體門店只是在后臺采購上合作，并不能體現(xiàn)優(yōu)勢的全部，只有將平臺打通，線上和線下有機結(jié)合，統(tǒng)一運營，才能有前途。

 　 2010年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，上海各大主要的連鎖性零售業(yè)態(tài)（共1萬多家店鋪）開設(shè)網(wǎng)上商店的比例是，超市80%、家電43%、大賣場38%、便利店18%、百貨店與購物中心9.8%，而全國零售上市公司“觸網(wǎng)”的比例僅為9.2%，中國連鎖業(yè)百強企業(yè)為7%。